“齐鲁守护 平安相伴”历城分局彩石派出所用心化解职场纠纷 锦旗致谢暖心警务工作
为切实排查化解各类矛盾纠纷，筑牢基层平安防线，用心用情解决群众急难愁盼问题，近日，历城分局彩石派出所成功妥善调解一起企业同事纠纷，获得群众高度认可，收到致谢锦旗。
近日，辖区群众邱女士报警求助，称其在企业工作期间与同事因工作琐事产生分歧，双方争执不休、情绪激动，不仅影响正常工作秩序，还存在矛盾升级的隐患。
接到警情后，彩石派出所民辅警迅速赶赴现场开展处置工作。民警坚持以理服人、以情动人，耐心安抚双方激动情绪，详细了解纠纷起因、经过和双方诉求，找准矛盾问题症结。同时，结合相关法律法规和职场相处原则，对双方当事人开展法治教育和耐心劝导，引导二人换位思考、理性处事。
在民警耐心细致地调解疏导下，双方当事人充分认识到自身问题，摒弃对立情绪，主动道歉和解，最终达成一致调解协议，成功化解矛盾纠纷。
事后，为感谢民辅警尽心尽责、高效为民的工作作风，邱女士专程送来一面印有“尽心尽责办实事，情系百姓暖民心”的锦旗，以此表达诚挚谢意。
通讯员：张新宇