【我为群众办实事 | 践行司法为民初心 主动退费纾解民忧 保定法院构建全链条协同主动退费机制】http://t.cn/AXSdcWw3
“我在外打工，本来还想着专门请假回来办诉讼费退费，没想到法院直接把钱打过来了，不用跑一趟，太感谢了，现在法院办事真是太高效了！”当事人王某在收到退费到账短信后，特意致电保定市望都县人民法院表示感谢。
近年来，保定法院依托智慧法院建设成果，坚持立案、审判、财务部门主动对接、精准施策，构建全链条协同退费机制，打破传统“当事人申请退”的被动服务模式，全面推行“法院主动退”，切实把司法关怀送到群众心坎上。
一“书”定源头，一“网”跑数据，这是保定法院主动退费机制的工作根基。在立案阶段，立案部门指导当事人填写《当事人银行账户确认书》并录入法院“一张网”（即全国法院一体化办案办公系统）。通过建立退费账户预先确认机制，彻底改变了过去结案后“四处找人填表补材料”的被动局面，真正做到“一次录入、全程使用”。裁判文书生效后，审判部门主动根据《当事人银行账户确认书》信息发起退费流程，提交至财务部门。财务人员登录“一张网”费款管理系统审批退费申请，核对无误后发送银行予以拨付，并及时开具结算票据。全流程退费均在线上操作，真正实现了当事人“零跑腿”，切实减轻了当事人诉累。
保定法院进一步创新主动退费举措，打造特色便民服务，实现诉讼费“全面退，帮助退，快速退”，让群众感受到法院工作的温度。对农村群众、务工人员、小额纠纷当事人等群体，联合乡镇司法所、村委会网格员，通过村级广播、上门走访、微信群提醒等方式，讲解退费条件，破解信息闭塞导致的“不知退费”问题；对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门核实、一对一代办服务，指导及时退费；对农民工讨薪、群体性纠纷等系列案件，统筹汇总信息、集中审核办理，大幅提升退费效率。
下一步，保定法院将持续深化司法便民改革，做实做细诉讼费主动退费工作，把便民利民举措落到实处，以高质量司法服务保障群众合法权益、服务辖区社会发展大局。