投诉文案：
本人为《恋与深空》长期付费消费者。游戏上线全程内，运营方官方长期对外宣传产品核心设定为五位可攻略男主角的女性向恋爱手游，我基于既定角色阵容、固定剧情框架持续充值消费，形成对应的消费服务约定。

2026年6月22日，运营方在无官方公告前置公示、无版本前瞻预告、未征询付费玩家意见的直播环节中，临时官宣新增第六位核心可攻略男主敖尹，单方面改动游戏核心角色体系与主线叙事重心。
本次运营调整存在多项合规问题：

1. 违背《消费者权益保护法》第八条，恶意侵害付费玩家法定知情权与公平交易权，付费对应的既定服务内容被运营方私自变更；

2. 前期长期宣传内容和当前实际运营版本严重不符，构成误导性商业宣传；

3. 新增角色扩充卡池范围，变相稀释原有常驻角色抽取概率，直接损害长期氪金玩家的财产消费权益；

4. 作为获批版号上线的互联网文化产品，运营方大幅改动游戏核心叙事架构，未按照文旅网游运营规范履行内容变更公示流程。

事发之后，我多次通过游戏内客服渠道递交诉求，运营方并未给出合理的整改方案，仅发布笼统致歉声明，没有实质性保障老付费玩家的合法权益。

正式投诉诉求

1. 监管部门介入核查叠纸（上海）信息技术有限公司本次无预警修改游戏核心内容的运营违规行为，并出具官方核查结果；

2. 责令运营方针对突击新增男主事件面向全体老付费玩家发布完整正式说明，出台配套权益补偿方案；

3. 要求运营方完善后续游戏重大内容更新的提前公示制度，杜绝后续私自变更产品核心定位的行为；

4. 受理单位留存本次投诉工单，限时向本人同步事件处理进度与最终办结回执。