#女子突发耳聋演唱会退票遭拒被催到场#
1. “概不退换”是无效霸王条款
依据《民法典》497条，平台单方设置“售出不退”，直接剥夺消费者因突发重病解除合同的权利，该格式条款法律上无效。
2. 突发突发性耳聋属于客观履约不能
消费者确诊重病，医嘱禁止嘈杂环境，属于不能预见、无法克服的客观情况，门票全程未使用，主办方无实际损耗，依据情势变更可解除合同、全额退款，仅扣20%无法律依据
发布于 广东
Chanzhuo向阳而生