#南车微课堂# 【👵重点旅客预约服务详解】
铁路为需要特殊照顾的旅客提供“重点旅客预约服务”。服务对象主要包括：65岁以上单独出行、行动不便的老人；怀孕超过36周或预产期在4周以内的孕妇；视觉/听觉障碍旅客；需使用轮椅/担架的旅客；携带导盲犬的旅客。预约渠道有三种：1. 线上：通过12306 App“温馨服务”-“重点旅客预约”，需不晚于开车前6小时；2. 电话：拨打12306客服；3. 现场：开车前1小时内到车站服务台办理。预约成功后，可享受优先进出站、乘车、托运行李及站车全程交接服务。（文图：南平车务段融媒体工作室）