山东枣庄消费者实名求助！京东自营立马电动车三次维修故障反复，商家无视国家三包法规
2026年5月29日在京东自营购入立马电动自行车，5月30日签收，仅骑行12天整车彻底无法启动，检测确认是车辆核心硬件原生质量问题。
平台先后安排3次上门维修，每次修好没几天就复发同款启动故障，车辆长期闲置，日常通勤完全受影响。
根据电动自行车国家三包规定：同一故障维修2次仍无法正常使用，消费者可申请整车退换。
我多次对接京东、立马品牌客服协商，对方拿内部售后条款推诿，拒不执行法定三包政策，只重复维修，拒绝全额退车。
我已在12315平台向京东属地北京经开区商务金融局投诉，监管介入调解后，商家依旧拒绝履行退货义务，调解终止。
现已私信@京东客服 提交全部证据，要求24小时内高级专员对接处理；若逾期无有效解决方案，我会持续向本地媒体、各级监管部门同步完整维权材料。
商家私自用内部售后规则凌驾国家三包法律，普通消费者维权困难，在此求助网友分享高效维权渠道，同时寻找枣庄同款踩坑车主抱团维权！
订单编号：3513269008033590
核心诉求：全额退货退款，商家承担全部售后责任
@京东客服 @立马电动车官方 @12315平台 @北京市场监管 @枣庄日报 @枣庄市场监管
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