#恋与深空回应后玩家更生气了#数万投诉、全网差评刷屏六天后,6月28日凌晨,《恋与深空》制作组终于放出千字公开信正式道歉。
风波初期官方的应对更是火上浇油。面对铺天盖地的质疑,运营只在评论区用卖萌话术敷衍,劝说玩家“看看毛茸茸的尾巴”“他眼睛亮亮的再考虑下”,既无正式道歉,也没有任何整改方案,彻底激化玩家对立情绪。
海量玩家涌向消费保平台集体维权,6月23日单日投诉量飙升至21961件,创下游戏开服维权峰值;截至发稿前,总投诉量已超5万件。
停氪、卸载、集体投诉成为玩家主流选择,大家核心诉求集中:优化卡池概率、优先补齐老角色剧情、开放退款通道、重新考量敖尹可攻略设定。
致歉长文发布后,社交平台评论区依旧被负面言论占据,绝大多数猎人小姐明确表示无法接受这份回应。玩家认为公告选择凌晨时段发布,是刻意压低曝光、回避正面舆论,道歉被指“缺乏诚意”。
不少网友直呼“不接受”“官方回应了0件事”。玩家指出,公告全程回避核心矛盾:既不调整违和的角色建模,也不改动稀释抽卡概率的混池机制,更没有收回空降新男主的决定,仅靠20张抽卡券和模糊的更新承诺试图平息舆论。
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