#恋与深空玩家呼吁开退款通道#玩家最关心:到底能不能申请退款?
1. 可依法申请退款的部分
账号内未消耗的点券、钻石、月卡、未使用抽卡券这类还未兑换服务的虚拟权益,玩家可以通过官方客服、渠道平台、12315、消费保申请退款,具备法律依据。
2. 已消耗道具(抽卡、已购买限定礼包)很难全额退款
游戏服务协议约定,已使用的虚拟道具、抽卡资源一经消耗,服务已履约完成;仅因不喜欢新角色、剧情更新慢不属于法定强制退款理由,很难要求全额退回过往氪金费用,只能协商争取游戏内补偿。 http://t.cn/AXSmMdZ5
发布于 上海
