我有21个客服，3个管理——其实我知道，凭我这点体量，根本用不着这么多人。可我真的怕了，怕那些“冷漠”“回得慢”的闲话一遍遍砸过来。所以我就想啊，多招几个人吧，把活匀开，让每一条消息都能被及时接住，让每一份期待都不落空。无非是我多付几份工资，多扛几笔开销，可那又怎样呢？我认了。

我只想把服务做到骨子里去。服务是我的命，也是我的底线。我不止一次跟团队说，对陪玩好一点，再好一点；对老板，能多赔就多赔，赔多少我来兜底。钱的事，从来不是我最在意的。我在意的是，你们走进来的时候，能带着笑，走出去的时候，还能想着回来。

我真的不想再听到老板或者陪玩说我的客服高冷了。真心欢迎你们举报，我必负责到底。