#山姆生抽现蠕动虫子消费者发声#浙江绍兴一位消费者在山姆会员店购买的生产仅一个多月的生抽，开封时发现瓶盖内侧有活虫蠕动，消费者依据《食品安全法》要求赔偿1000元，但门店仅同意退货退款，双方僵持不下。
一、事件经过：未彻底开封即现活虫
市民包先生6月14日在绍兴山姆会员商店下单了一瓶生抽，生产日期为2026年5月3日，保质期18个月。6月25日烹饪时，他拧开瓶盖、仅掀开内层封口准备倒取，便清晰看见瓶盖内侧有活体小虫在蠕动，当时已有少量生抽倒入锅中。他当场拍摄视频、照片留存证据，并保留了订单截图和问题商品实物。
包先生先在山姆App提交售后申请，长时间未获回应。6月25日下午6点半左右，他携带完整证据前往绍兴山姆门店当面沟通。
二、争议焦点：千元赔偿诉求被拒
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争议点 门店态度 消费者回应
原因推测 可能是运输、存放环境受潮，或瓶口密封缝隙进入导致 全程密封存放，家中其他调味品完好，虫子藏在瓶盖内侧，与存放无关
处理方案 全额退款或更换相同商品 简单退款换货不足以解决问题
赔偿要求 未当场同意，需向上级反馈 依据《食品安全法》要求退一赔十，不足1000元按1000元赔付
门店工作人员现场未同意消费者的千元赔偿诉求，仅表示需向上级部门反馈。事后媒体以消费者身份致电绍兴山姆客服，对方称“不清楚此事，会将情况反馈”。截至发稿前，双方未达成一致，包先生已表示若门店处理不合理，将向市场监管部门举报维权。
三、敏感背景：距总局约谈仅十余天
此次事件爆发的时机尤为敏感：6月15日，国家市场监管总局刚约谈山姆总部，要求其全面整改食品安全问题。6月17日，山姆首席采购官张青宣布离职。仅十来天后，绍兴门店就曝出新食安问题，很多消费者对整改承诺的落地产生质疑。
山姆近一年已发生多起食安事件，涵盖麻薯盒现活鼠、金柑吃出活虫、乌冬面有蛆虫、椰皇霉变、冻肉冒充冷鲜肉等多个品类。黑猫投诉平台涉及山姆的投诉累计已超1.5万条。 http://t.cn/AXS8j96g