女律师小白姐
26-06-27 16:04 微博认证:法律博主 北京恒都(南京)律师事务所律师

了解我的朋友都知道,我是极其讨厌去浪费时间精力在破事烂人身上的。
做律师的人,时间是他们最珍惜的财富,比那几个钱,重要的多。
但是今天我突然在朋友圈评论区意识到一个问题,就是可能我这个职业,很多时候所谓的“计较”并不能是为自己,而是要为更多人,最起码身边的人,做个维权范本,让他们知道,遇到这些生活中常见的糟心事,如果真迫不得已需要维权,应该如何操作。

反思自己21号被拔罐烫伤破皮这个事情,如果不是碍于闺蜜介绍的情面,我其实最应该做的是正确思路是:
1、结束所有拔罐针灸等操作后,在推拿店现场就照镜子确认自己身上是否有皮外伤,如果有,就当场找老板理论,直接报警。
我其实当天上了罐以后就感觉刺痛,我以为是针灸针眼的疼,所以当时也没有仔细观察。其实那个位置第一次上罐没有上成功,后来又使劲给我上了第二次罐,拔上以后就已经开始疼了,再加上用红外灯给我烤着,我以为是烤灯照射的热度,没有多想。其实那时候可能就已经被烫伤起了水泡,应该拔罐后第一时间观察的。
今天早上报警后,店家在电话里跟警察说她当时给我检查都没有问题,都是好的,说我是回家以后破皮的跟她没有关系[无聊]她这么矢口否认以后,我翻出来当时介绍我去她店里的闺蜜跟我的聊天记录,我十一点半左右人还在她店里,12点多我要洗澡脱衣服才发现右肩膀下面大拇指指甲大的皮已经没了,我立即发消息给店家告知身体情况,12点26分发送给她的信息,她当时给我的回复是我“湿气大所以会起水泡,让我买云南白药粉”。结果今天她跟警察说,我之所以化脓是因为没有按照她说的买云南白药粉,是我自己的问题。没有破皮我至于需要云南白药粉吗?因果关系都搞错!纯粹狡辩!
所以最大的教训就是应该拔罐完毕,在现场就检查身体状况,如果有水泡、破皮等现象,立马找店家维权。店家基本上都是一个逻辑,“出了门就和我无关”---现场确认,当场维权,是所有消费者都应该获得的经验教训,不论是服务类消费还是产品类消费,都尽可能现场处理。

2、当天直接去医院就诊,让医生写明原因(有意外保险报销的朋友要注意与医生沟通),所有医疗票据全部保留完整。
我就应该当时发现破皮以后直奔医院,挂个外科确认伤口情况,该清创清创,该换药换药,在医院接受所有伤口处理,而不是听信店家的所谓“经验”,自己买药涂涂,以为几天就好,不愿花时间的结果就是更浪费时间。
如果当天去医院,其实伤口处理得当,也许坚持一周护理就基本愈合,结果拖了6天才去的后果就是伤口发言化脓不说,关键是又给店家找了理由,就连出警的警察都问我为啥当天不去医院[无聊]
这就是我不愿“浪费时间”“怕麻烦”的侥幸心理所致,我以为不就掉了块皮,应该也会很快长好的,就不想成天往医院跑。
以后真的,请不要“因小失大”,不管是拔罐针灸,还是真的身体有任何问题,第一时间去医院,小问题就当花钱买安心,大问题就防患于未然。何况,只有第一时间就诊的病历最能说明问题,为你后期维权获得最直接的证据,这才是关键。

3、家中常备生理盐水棉签、碘伏棉签、无菌敷贴、百多邦等,尤其是有孩子的家庭。
虽然我说第一时间去医院清创是最正确的做法,但是也不排除你需要自己在家换药的时候,而且如果是家中发生意外创伤,其实常备药品是必须的。而且一定要按照药品说明注意保存方法,比如说粉丝让我买的促进伤口愈合的生长因子,是必须放置在冰箱中冷藏保存的。生理盐水和碘伏,比起大瓶装,其实一次性的棉签用起来更方便卫生,生理盐水用来清洗创面,碘伏用来消毒,作用不同,都很好用,家中一定要常备。

4、不要脾气上来就轻易删除无良商家,要保留完整聊天记录,及时取证。
我这次庆幸的是没有由着自己性子来,直接把店家微信删了[无聊]我在事发当天确实生气的想删了她,后来想想不行,我还有取证的需要,就直接拉黑她了,拉黑才能保留所有聊天记录。今天报警后,警察果不其然要看我跟店家所有聊天记录,还好我“手下留情”[流汗]
我平日工作中遇到很多当事人也是弄一堆截图取证,其实不如直接保留跟这个人通过好友后所有聊天记录来的效力高。我懂你们的心理,就像我真的很讨厌看到让我反感的人一样,对于不可能再产生交集的人,我都是第一时间删除。但是现在我学会了拉黑,眼不见心不烦,直接关“小黑屋”里,等要维权的时候再把他们放出来,聊天记录都还在,起码有个凭据。
意气用事解决不了问题,还是需要动脑筋留个心眼。

后续维权流程,我会等我伤口痊愈以后再继续,先写这么多,供参考。#以案说法##消费者#

发布于 江苏