很多人看到美团亏损就觉得平台不行了,其实换个角度看,这是行业洗牌的必经之路。《置身团内》写的内卷现状很真实:商家多平台开店、用户比价下单、骑手风吹日晒挣辛苦钱,各方压力都传导到平台身上。
但换个思路,压力反而推着美团主动改变。一边研发AI调度系统减少骑手空跑,降低履约成本;一边扶持中小餐饮商家,推出低佣金团购套餐;还给骑手完善休息、保障福利。过去靠补贴冲单量的老路走不通,现在转向精细化经营,平衡消费者、商户、骑手三方权益。短期亏损只是过渡期,等行业告别恶性价格战,靠优质服务站稳脚跟,自然能走出困境。
