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🍎#我打差评不是为了让店员丢工作#
已经很少写差评了，但大部分时候也没法给出五星好评，有时候品质确实一般，或者服务流程不合理。
但遇到好的，也一定不会吝惜好评。

本意只是如实反馈消费问题，期待商家整改服务、优化出品，从来无意让普通店员承担过重后果。
门店直接将差评的责任全部算在店员头上，轻则克扣绩效工资，重则直接辞退，这样的处理方式其实并不合理。

店员只是执行岗位要求的基层从业者，很多服务瑕疵、出品问题、流程混乱，根源在于门店管理制度、排班安排、品控标准，并非单一店员可以全权决定。

用一条顾客评价直接和店员的收入、工作挂钩，不仅让店员长期处于高压焦虑中，也会让消费者产生心理负担，明明只是正常维权反馈，却要背负连累别人失业的心理包袱，最后要么选择忍气吞声不再提意见，要么评价时束手束脚不敢直言。

差评应当指向店铺整体运营问题，用来倒逼商家调整管理，而不该成为压榨基层员工、转嫁管理失误的借口。希望商家可以理性区分责任，别让勤恳打工的店员，为店铺的管理漏洞买单。http://t.cn/AXSTrjFXhttp://t.cn/AXSTrjFX