//@靠脸吃饭明明爷:如果这种冷处理方式最终安然无恙地度过舆论周期，便是在向全行业示范一种路径：面对大规模的消费者争议，不回应、不解释、不调整，同样可以全身而退。一旦这样的先例成立，消费者的集体声音便不再构成对厂商的有效约束。沉默便会成为企业应对消费者争议的通用处理方式。
发布于 广东
Imfinethx7
//@靠脸吃饭明明爷:如果这种冷处理方式最终安然无恙地度过舆论周期，便是在向全行业示范一种路径：面对大规模的消费者争议，不回应、不解释、不调整，同样可以全身而退。一旦这样的先例成立，消费者的集体声音便不再构成对厂商的有效约束。沉默便会成为企业应对消费者争议的通用处理方式。