快收藏！乌鲁木齐公布社保全渠道咨询方式、办公时间#你好乌鲁木齐##乌鲁木齐我的家#
近日，乌鲁木齐市人力资源和社会保障局社会保险中心公布全市社保人工咨询热线、线上智能咨询平台及线下经办大厅最全服务信息，构建线上智能全天候服务、线下窗口不间断值守、人工热线精准兜底的三位一体服务体系。乌鲁木齐市社保中心工作人员介绍，以往不少参保群众反映，工作日上班没时间办理社保业务，午休时段热线无人接听、线下窗口暂停服务，咨询政策常常遇到空档。针对群众急难愁盼问题，乌鲁木齐市社保中心全面优化服务时长与服务渠道，实现服务无空档、办事少跑腿。本次全市统一公示各区（县）社保分中心及三大社保待遇科室专属人工咨询电话，所有人工热线统一服务时间为工作日10:30至18:30，全程午间不休，彻底解决群众午休咨询无人应答的难题，针对复杂社保业务、个性化疑难问题，提供“一对一”精准人工解答。全市所有社保经办大厅统一执行午间不休息工作制度，统一办公时间与热线同步，覆盖上班族、灵活就业人员等群体错峰办事需求。同时官方更新全市9处社保经办大厅详细地址，市民可就近选择网点办理参保缴费、待遇申领、社保转移等全部线下业务，减少跨区域跑腿成本。依托数字人社建设成果，乌鲁木齐开通两大7*24小时线上智能咨询渠道。市民关注“乌鲁木齐社保”微信公众号，即可通过社保百事通平台，以文字、语音形式秒查社保政策与办事流程；拨打社保智能云总机0991—4680666，可语音自助咨询各类社保业务，打破工作日服务限制，随时随地获取权威解答。乌鲁木齐市社保中心工作人员提醒：简单业务咨询优先选择线上智能渠道，高效免排队；复杂疑难业务可选择人工热线或线下窗口办理；全市所有社保咨询及经办业务均免费，市民切勿相信收费代办社保补缴、代办退休等骗局，谨防电信诈骗。乌鲁木齐市各区（县）社保分中心及重点业务科室工作日人工咨询热线（10:30—18:30，午间不休）米东区分中心：0991—3305028经济技术开发区（头屯河区）分中心：0991—3107675高新技术产业开发区（新市区）分中心：0991—3825514天山区分中心：0991—2337209沙依巴克区分中心：0991—4533946水磨沟区分中心：0991—4643374达坂城区分中心：0991—5919125乌鲁木齐县分中心：0991—4680663养老保险待遇支付科：0991—4680673失业保险待遇支付科：0991—4815255工伤保险待遇支付科：0991—4680187乌鲁木齐市各区（县）社保分中心经办大厅地址米东区分中心：三道坝南路278号米东区政务服务中心一楼经开区（头屯河区）分中心：维泰南路1号维泰大厦二楼高新区（新市区）分中心：四平路2288号高新区（新市区）政务服务中心二楼天山区分中心：东大梁街530号天山区政务服务中心一楼沙依巴克区分中心：克拉玛依西街652号沙依巴克区政务服务中心一楼水磨沟区分中心：龙盛街985号政务服务中心达坂城区分中心：古城新街59号达坂城区政务服务中心一楼乌鲁木齐县分中心：南旅基地南旅东路765号县政府中楼一楼乌市社保中心业务大厅：准噶尔街299号益民大厦A座一楼C区人社服务专区24小时智能咨询渠道1.微信端：关注“乌鲁木齐社保”公众号，菜单栏点击【社保咨询】进入智能问答平台2.语音端：拨打0991—4680666社保智能云总机
来源：石榴云/新疆日报