【#国泰航空向吴尊道歉#】

6 月 25 日，艺人吴尊发文吐槽国泰航空出行糟心事。他从墨尔本经香港、曼彻斯特转机前往巴黎，首段航班延误三小时错过原航班，航司改签后再三确认行李同步转运，可抵达巴黎后行李迟迟未到。吴尊在巴黎苦等三天，多次致电客服咨询，得到的回复敷衍消极，迟迟没有解决方案，无奈公开维权引发热议。

当晚国泰航空正式致歉，称行李滞留曼彻斯特系跨航司转运衔接失误，目前已找到行李，会尽快派送送达，同时表示将妥善处理后续事宜，优化中转行李转运服务流程。