【以服务“加法”换发展“乘法”——玉门市持续深化“一件事”改革构筑营商新高地】#优化营商环境##极简审批##惠企服务##数字政务##企业服务##你好酒泉##厚道甘肃##福地酒泉#

办事窗口高效运转，LED大屏信息滚动，自助终端前队伍整齐，整个大厅秩序井然，处处洋溢着便民利民的服务温度与干事创业的昂扬热忱，这便是玉门市政务服务中心的日常景象。

“没想到这么快。项目备案前后只用了15分钟。”甘肃安通舜汽车检测有限公司负责人刘国卫说，“在玉门工作3年，我切实感受到审批流程和服务效能的提升。过去跑审批最头疼，如今有专人对接、全程帮办，‘保姆式’服务让我们心无旁骛谋发展。”

窗口虽小，责任千钧。玉门市发展和改革局窗口工作人员李敏说：“我们围绕企业全生命周期需求，推行‘事项管家’全程跟进，提供咨询引导、在线申报等一站式服务，力求‘零跑腿’。下一步，我们将深化‘固定资产投资项目高效办成一件事’改革，实现统一受理、协同办理，不断提升企业获得感。”

营商环境，“优”无止境。玉门市持续深化改革，以服务“加法”换市场“乘法”，工业经济稳步增长，投资集聚效应日益凸显。今年以来，玉门市审批备案项目152个，办结率100%。值得一提的是政务大厅的“找茬办”窗口，设立7年来累计受理诉求586件，推动完善制度措施32项，成为检视服务效能、优化营商环境的镜子与标尺。

同样有感于玉门之变的还有玉门长润建设发展有限公司的工作人员马建元：“我们从立项到施工许可，流程顺畅高效。一窗受理、并联审批实实在在节约了时间与成本。”

锚定“无事不扰、玉事有我”服务品牌，玉门市极简审批跑出“加速度”。企业开办压缩至4小时内，跻身全国最快行列。工程建设竣工验收9个工作日内办结，效率提升超六成。率先推出“AI+政务”数字人“玉小助”，7×24小时在线响应，实现极简快办、增值好办。专属服务专员全程领办，常态化开展“政策进企业”，确保红利直达快享。开通涉企事项绿色通道，让企业安心经营。“沙盒监管”“一业一查”对守信者“无事不扰”，配套完善基础设施与公共服务，让企业家既立业又安家。

从“管理与服务”迈向“共生与共赢”，玉门市推动投资集聚从“数量增长”向“质量提升”跨越。通过产业协同聚势、要素精准聚力、生态共建聚心，常态化举办“政企早餐会”、座谈会，让企业声音进决策，发展成果共分享。

“软环境”如何成为“硬支撑”？作为因工业而兴的丝路重镇，优化营商环境于玉门而言，不是选择题，而是必答题。玉门市政务服务中心副主任周杨说：“营商环境是吸引投资的核心竞争力。这需要从政务服务速度、要素保障温度到创新赋能深度全方位发力，以‘高效办成一件事’改革破题，推动惠企政策精准直达。”

玉门市各类审批时间较法定时间压缩95.5%，政务服务网上可办率100%，全程网办率99.97%。企业缺资金，有“化工贷”“科创贷”精准滴灌；项目缺用地，有“标准地+弹性年期”实现拿地即开工。改革接续推进，营商环境已成为玉门最亮丽的名片。

酒泉融媒记者：周爱玲
通讯员：谢 欢
编辑：何欢
审核：王文萱