#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
山姆最近负面新闻一堆，这次的事还是继续让人不舒服。
会员过世这种特殊情况，他们之前估计压根没考虑过，办事又死板又不通人情。办会员线上轻轻松松，到退钱非要人跑老远线下，来回开销比退的两百多会费还贵。
明明上传证明线上就能处理，非要闹上热搜才肯变通。说到底还是商家不上心，只图自己流程省事，服务设计是缺位的。
#山姆# http://t.cn/AXS029el
发布于 江苏
财火旺