#联通好服务 用心为客户# 【银发族点赞联通服务：你的耐心，我的暖心】近日，黄大爷办理了宽带网速升级业务，智家工程师杜鹏上门为他调试设备。考虑到老人年纪大、对网络知识不太熟悉，杜鹏不仅细致完成了光猫更换与网速优化，还耐心讲解了设备使用方法。面对老人反复的询问，他始终面带微笑，放慢语速逐一解答，直到大爷完全听懂。“我们老年人记性差、反应慢，杜师傅却一点不嫌麻烦，讲得特别清楚，心里觉得特别暖！”黄大爷对升级后的效果十分满意，还特意手写了一封感谢信，称赞杜鹏“热情耐心、服务周到”。信里行间，满载着对联通服务的认可与赞扬。
这封手写的感谢信，不仅是对杜鹏个人服务的表扬，更是对中国联通专注服务、贴心为民的最佳见证。