#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
网友亲属离世后申请继承山姆会员遭拒，线上提交死亡证明退费无果，卡片还被冻结。山姆称会员身份具人身属性不可继承，家属可携证明线下退卡，未开通线上渠道，引发大众吐槽流程冰冷、服务缺乏人性化。
发布于 浙江
甜蜜墨尔本
#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
网友亲属离世后申请继承山姆会员遭拒，线上提交死亡证明退费无果，卡片还被冻结。山姆称会员身份具人身属性不可继承，家属可携证明线下退卡，未开通线上渠道，引发大众吐槽流程冰冷、服务缺乏人性化。