我们平常可能觉得聊天说话是很简单的事情,好像默认人人都会一样。但沟通了许许多多形形色色的人以后,才了解到沟通也是一项极其重要的能力,沟通的目的只是把话说清楚,让信息流动起来:问清楚自己想知道的,回答清楚别人想知道的,罗列清晰一件事的来龙去脉、注意事项、补充说明、细节把控。明明只是稍微留心组织下语言就能简明推进的过程,就是有人会含糊其辞、回复不完整、许多对话中只挑最后一句结尾回复。这太让人费解了。
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我们平常可能觉得聊天说话是很简单的事情,好像默认人人都会一样。但沟通了许许多多形形色色的人以后,才了解到沟通也是一项极其重要的能力,沟通的目的只是把话说清楚,让信息流动起来:问清楚自己想知道的,回答清楚别人想知道的,罗列清晰一件事的来龙去脉、注意事项、补充说明、细节把控。明明只是稍微留心组织下语言就能简明推进的过程,就是有人会含糊其辞、回复不完整、许多对话中只挑最后一句结尾回复。这太让人费解了。