讲真，行李丢失这事在欧洲太常见了，这个行程也涉及了不同航司和不同机场，到底是哪个环节出现了问题也不好说。其实透过正常渠道向国泰反馈即可，大可不必针对某一位工作人员。之前也跟网友分享过一位朋友乘搭英航由都柏林经伦敦转维也纳行李丢失的事，直到几乎一个月后朋友回到墨尔本，才收到通知行李找到了[笑cry]当然国泰应该主动跟进并及时向旅客更新信息，不论责任归属，旅客就是从国泰购买的机票。
发布于 广东
FATIII
讲真，行李丢失这事在欧洲太常见了，这个行程也涉及了不同航司和不同机场，到底是哪个环节出现了问题也不好说。其实透过正常渠道向国泰反馈即可，大可不必针对某一位工作人员。之前也跟网友分享过一位朋友乘搭英航由都柏林经伦敦转维也纳行李丢失的事，直到几乎一个月后朋友回到墨尔本，才收到通知行李找到了[笑cry]当然国泰应该主动跟进并及时向旅客更新信息，不论责任归属，旅客就是从国泰购买的机票。