#吴尊喊话国泰航空 称行李还没找到#艺人吴尊发文控诉国泰航空丢失行李引发热议。他因航班延误被迫转机，登机前两次向国泰工作人员确认行李会同步转运，员工均给出明确承诺，可抵达巴黎后行李彻底失联。他连续三天致电客服，只得到敷衍回复，全程没有可行的补救方案。

此事引发大众强烈共情，即便身为公众人物，维权依旧举步维艰。按照相关公约，出票航司需对全程运输负责，国泰却在行李调度、售后处置环节双双缺位。频繁出现的行李纠纷，暴露其流程管理混乱、应急服务缺失的问题。

出行途中的每一句承诺都承载着旅客的信任，航司应当完善中转行李核查机制，优化客诉处理渠道，以负责任的态度保障乘客合法权益。
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