今天接待了一个企业的办公室主任，山东人，能说会道，是我们的贷款客户，贷款马上要到期了，说想见见我们领导，我带着她去了领导办公室，全程给我们领导逗的乐呵呵的。

我和她学了几招，她给我们领导，描述他们企业的近况时，用的词语是“汇报”：领导，我给您汇报一下我们企业近期新开工的项目。要知道汇报这个词，一般适用于上下级，而她作为我们的客户，还用汇报这个词语，说明对我们领导非常的尊重，领导也非常爱听她说话，还有她邀请我们领导，去他们企业参观时，不是说让领导来参观，而是让领导有时间来“指导工作”。而她的目的也很明确，就是想让我们领导，给他们企业做续贷时，少压降点额度，利率低一点，年限长一点，当然这些话都放在了最后，非常的合时宜。

小结：有求于人的时候，多用谦词甚至是敬词，多吹捧吹捧对方，对方高兴了，自然就好办事了，当然说话的时候也要讲顺序，先说对方想听的，再说自己想说的。