【双解双创 实干担当】区税务局：深化智慧税务建设 提升纳税服务质效#蓟州新闻#
区税务局紧扣以数治税、精细服务、高效征管工作主线，结合我区地域广、涉农及文旅经营主体分散的特点，持续深化智慧税务建设，构建线上线下融合、数据驱动、跨区域协同的现代化办税体系，有效压缩办税时长、降低征纳成本，全面提升市场主体办税缴费满意度。

今年以来，区税务局持续推进办税服务厅智能化提质升级，科学优化功能分区，配齐智能叫号、自助办税终端、远程帮办专区。依托智能导税系统精准分流业务，推行简事快办、专窗专办模式，根据业务高峰动态调配窗口力量。全面推行涉税资料电子化报送、后台集中审核机制，大幅精简办税流程、压缩业务办理时限。

同时，不断延伸乡村办税服务触角，在全区布设9个乡镇便民办税服务网点，设立自主办税区并张贴办税指引二维码，方便农户、民宿商户、个体合作社就近办理发票开具、社保缴费、纳税申报等基础业务，有效打通乡村便民办税“最后一公里”。

在线上服务方面，区税务局整合新电子税务局、征纳互动平台、12366热线等渠道，搭建一体化云端服务矩阵，做实办问协同全程互动服务。纳税人可线上发起视频连线，由工作人员实操指导业务办理，20余项高频涉税业务实现全程网办。创新跨区域云联办模式，为异地施工、跨区经营企业提供线上协同办税服务，有效减少企业跑腿次数。

依托大数据赋能，对市场主体进行精准分类画像，按行业、规模定向推送税费政策和征期提醒，对办税节点、涉税风险提前预警，落实“未诉先办”服务模式。常态化开设线上纳税人学堂，推送操作短视频和图文指南，为纳税人提供全天候自主学习渠道。

通过系列智慧化升级举措，我区纳税人平均等候时长压缩至4分41秒，同比缩短50.35%；单笔业务平均办理时长降至2分3秒，同比缩短65.16%，智慧税务建设成效持续凸显。
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