豌豆思维维权成功！55节课全额退款3822元全过程记录

去年停课之前，我家娃上豌豆思维课上了大概有一年半多，孩子自己的上课体验是好的，她也感兴趣，但是我一直不认为这是数学启蒙最好的方式。就一直秉持可上可不上的态度。

退课理由：
1、他们总是无缘由地给我换老师（遇到一个好老师不容易）！换了好几个我都不满意！

2、去年我不打算续课了，班主任为了让我继续续课，推荐了一位内部培训老师。

我试了之后很满意才续费的。后来没上多久老师又被换掉了，班主任承诺这位老师“10月份会回归”，让我等。

结果等来的只有营销信息，关于排课的消息一条都没有回复。

3、 营销续费短信、电话轮番轰炸，我很讨厌！

协商过程：（支付金额为6538.75元，2026年3月申请退费，系统显示剩余55节课）

第一轮:
机构仅同意退25节正课，金额2078.15元，理由是55节课里有30节为“赠送课时”，按公司规定不退。

第二轮:
再次沟通，机构给出的退费方案从2078.15元提升到2865元，仍然不承认豌豆币兑换等课时的退费资格。

第三轮:
我4月份12315投诉豌豆思维失败（图一）

中间我卷入母语感维权了，母语感侵权更让我气愤！就忘了豌豆思维退费的事情了。

没想到前几天看12315投诉结果竟然调解失败，让我走法律程序(图二)

我可不想走法律程序，流程太长了，有个母语感就够了，不想再多花一份精力在豌豆思维上，于是我又去找了他们。

第四轮:
机构说只能退3077元，又是一串复杂的理由

对方的语气话术生硬机械， 惹怒了我！

“一分💰不能少！否则我哪怕钱拿不回来我也会在微博小红书持续曝光你们！

反正我也在参与母语感维权，我也是母语感的受害者，不差你们一个，一起曝光！！"

第五轮:
几分钟后对方再次致电我，像是个上级领导，拿出一个新方案：退还49节课的课时费3500多，

“您续费的课包总共是94课时，您已经上了45课时，所以这个课包剩余的退费课时是49课时。您账户里显示55节课，多出来的6节课是上一个课包打卡获得的豌豆币兑换的课时，不属于这个课包，所以不能退。”

我：不!接!受！把上个课包豌豆币兑换的6个课时费退给我，一分不能少！

第六轮:
最后：“这边再次和公司反馈申请了，此次可以给您特殊申请到——按94节课的客单价，给您退剩余55节课的费用，金额3822元”

退款金额对方从2078元→2865元→3077元→3500+元→3822元，一点点挤牙膏。

有几点感受想分享给维权的各位（希望大家永远用不上这些经验[允悲]）：

1. 保留证据很重要。关键时刻，这些东西比任何话都有说服力。

2. 坚持合理诉求，不要被对方的算法绕晕， 复杂的算法往往是用来混淆视听的。

3. 他们所谓的“规则”，很多都是自己定的，不是法律，就算12315调解失败了也不代表你是错的。

4. 让对方知道你不会轻易放弃：

我在电话里明确说过“如果拿不到全款，我要像曝光母语感那样曝光你们到底”。不管对方信不信，至少他们得掂量一下。

最后我琢磨了一下，是不是母语感维权事件震慑到他们了? ??