【千元大衣洗串色！“净时代”洗护店竟用仿品糊弄消费者】
近日，市民戴女士向大庆晚报反映，价值1500元的皮毛一体大衣，送洗后出现问题，洗护店先是寄回仿款衣物，后承认洗涤失误，造成衣服大面积串色无法穿着，双方就赔偿问题僵持不下。
据戴女士介绍，3月28日，她通过位于龙凤小镇的净时代轻奢洗护扫码添加客服后，支付洗护费125元，由快递员上门取走一件皮毛一体大衣、翻毛皮靴及方向盘把套。商家承诺，清洗中衣服不会串色。
此后一个多月，戴女士十余次询问洗护进度，均未得到明确回复。
5月10日，商家告知衣物清洗完毕已寄出，两天后戴女士打开快递包裹发现，收到的皮毛一体大衣为仿品，第一时间联系对方，却没人接听。次日，商家称寄错货品，戴女士的衣服仍在店内，可调换返还，还发来图片证实。
5月14日，商家却又告知戴女士，衣服清洗造成串色（串色前后对比如图）。戴女士要求商家按1500元购入价全额赔偿，或是重新购买同款衣物，商家仅愿意赔付850元，双方协商无果。
6月23日，记者联系到该洗护品牌黑龙江省代工厂负责人张先生，对方表示涉事门店为加盟店，此次接单未使用专门流程系统，属私下交易，但考虑到给顾客造成的损失，不能因此影响品牌形象，他会积极处理。 
负责人当场口头承诺，赔付衣服全款1500元，针对清洗费以及戴女士主张的三倍赔偿，将上报待返程大庆后再做进一步处理。此外，对于这家店面，因为工作中出现失误不积极应对的问题，也将受到惩处。#千元大衣洗串色洗护店竟用仿品糊弄消费者#
记者：谷淑敏｜编辑：谷虹
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