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作为麦天枢首部导演作品，影片以一桩真实维权事件为基底，用港式黑色喜剧撕开服务业与职场的制度困境。故事围绕退订套餐受阻展开，一场看似荒唐的劫持闹剧，精准戳中大众被客服推诿、规则束缚的压抑共鸣。全片场景集中在狭小营业厅，群像刻画鲜活，嬉笑桥段之下藏着普通人无处倾诉的情绪积压。导演没有刻意制造对立，而是借荒诞外壳反思机构冷漠与情绪失语。美中不足是部分台词说教感偏重，视听调度略显朴素，但胜在立意接地气，从小事折射现实痛点，是一部有温度、有批判的诚意港产现实小品。