🔴 关于要求iminitv爱迷你发布正式公告的诉求 🔴
针对2025年6月起大量粉丝全款购买签售周边、时隔一年未发货且维权受阻一事,鉴于贵司目前表达了积极沟通与解决问题的意愿,为保障消费者的知情权与财产安全,正式提出诉求。
@iminitv爱迷你 iminitv爱迷你须于2026年6月30日前在官方微博及官方小红书账号中发布加盖公章的官方正式公告,公告必须发布及正面回应以下核心内容:
🔺1. 关于销量计入与下单情况的说明
① 贵司曾在2025年6月姜丹尼尔的签售公告中明确标注:iminitv的专辑销量数据均计入韩国Hanteo榜单及Circle榜单。
② 鉴于时至今日一年以上未发货,全体粉丝有理由合理怀疑贵司当时存在未正常下单、甚至根本没有购买专辑的欺诈行为。
③ 贵司须在公告中证明iminitv确定为Hanteo Chart的官方家族(关联)公司,切实证明销量已在当时合法计入Hanteo榜单及Circle榜单,并且解释为何一年来无法提供任何物流及货物实质进展。
🔺2. 明确的订单履约方案
① 发货时间: 明确交代包括2024年姜丹尼尔9月上海、11月广州的[ACT签售专辑]订单,2025年6月姜丹尼尔上海及广州的[Glow to Haze签售&合照专辑]订单等长时间未发货订单的具体发货截止日期(拒绝接受“尽快”、“推进中”等模糊词汇)。
② 退款通道: 如无法在以上规定时间内履约发货,必须立即无条件开通全额退款通道,并明确承诺退款到账的时效(如:提交申请后X个工作日内到账)。
③ 针对资金被占用超一年的情况,贵司需提出合理的补偿或致歉方案。
🔺3. 对合规质疑与经营异常的说明
① 解释拒绝调解的原因: 正面回应此前为何拒绝12315官方市场监管局的调解。
② 完善支付备案信息: 承诺并公示已在支付宝等第三方支付平台补齐、完善有效的经营备案信息,确保后续交易与维权通道畅通。
③ 经营状态说明: 公开说明目前公司运营是否正常,明确承诺绝无“倒闭跑路”意图。
🔺4. 建立正常的沟通渠道
公告中须公布能够积极回复消费者诉求的客服通道,确保维权粉丝的订单有定期的进度反馈(如每周公示发货/退款进度),不再出现“已读不回”的情况。
🔺5. 向全体受害粉丝公开致歉
① 承认消极怠工: 必须在公告中公开承认并正视过去一年中,客服常年敷衍摆烂、近期已读不回甚至拉黑维权粉丝进行“捂嘴”的极其恶劣的服务态度。
② 针对拒绝调解道歉: 针对此前在12315监管介入时明确拒绝调解、无视市场监管与消费者权益的行为,向全体维权粉丝进行公开、诚恳的道歉,挽回对消费者造成的精神伤害。
🔴 写在最后 🔴
在贵司正式公告发出、且粉丝收到真实发货单号并收到专辑实物及签售小卡前,本帖与之前的维权帖不会删除。本次沟通是贵司挽回品牌信誉的最后机会。
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