#番禺播报# 【精准执法 全域普法，番禺开展出租屋水电费违规加收专项整治】 夏季高温天气用电用水需求激增，城中村水电违规加价投诉量随之攀升。近期，番禺区市场监管局统筹全区17个基层市场监管所，联动属地街道、村居多方合力，开展水电费违规加收专项整治与政策宣贯行动，大力规范辖区水电收费秩序，切实保障外来务工人员和高校师生等群体的合法权益。

　　聚焦投诉高发点位

　　精准查办+集中宣讲双线发力

　　石壁所紧盯夏季水电收费投诉痛点，依托过往投诉举报大数据，锁定重复投诉、电费单价异常偏高的重点片区开展靶向监管。执法人员通过现场实地核查、入户逐一查验、核对智能电表后台数据等方式，精准取证，查实2名房东存在违规加收水电费违法行为，已依法立案处罚。

　　同时坚持执法警示前置，组织辖区4个自然村近200名房东、二房东召开两场专题政策宣讲会，清晰划定水电收费政策红线，明确禁止违规加价、违规公摊等违法行为，现场发放普法资料，督促所有出租屋主体全面开展自查自纠，做到问题早发现、早整改，全力守护高温天气下广大租户用水用电权益。

　　逐街逐户走访排查

　　执法检查+现场普法同步推进

　　钟村所采取全域步行摸排模式，深入城中村街巷楼栋开展拉网式入户核查，重点核验租户缴费账单、水电转账凭证等原始记录，精准甄别私下加价、变相多收费等隐蔽性价格违法问题。本次行动已查实1起房东违规加收水电费案件，依法启动立案调查程序。

　　行动中，执法人员现场向出租方、承租方解读《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电力法》《广州市供用电条例》等法律法规，讲解全市官方水电定价标准，着重强调出租房屋水电不得私自加价的硬性要求，双向引导房东守法合规收费、租客明晰自身维权权利。

　　依托网格三级联动

　　创新闭环化解大学城租住纠纷

　　结合大学城片区租住人口密集、房屋转供水电场景繁杂、消费维权诉求集中的辖区特点，小谷围所牵头联动属地街道召开专项工作部署会，创新建立社区前置排查、网格就地化解、部门从严执法三级联动治理机制。

　　充分发挥基层网格前沿探头作用，开展全域无死角摸排，压实房东主体自查整改责任；同步开展房东、租客双向普法宣传，既规范出租方收费行为，也引导租客合理维权。此外专项搭建水电纠纷分级处置体系，轻微矛盾网格就地调处、疑难问题部门闭环处置，同时上门一对一指导房东完善收费台账、规范水电公摊核算，从源头杜绝水电违规加价乱象。

　　四维模式靶向整治

　　台账溯源实现整改闭环清零

　　市桥所以辖区水电收费投诉高发村居为整治主战场，创新推行台账核查、楼栋排查、入户走访、同步普法四维监管工作模式，精准直击收费乱象痛点。行动期间，累计排查出租楼栋48栋，入户走访租户及房东210人次，发放普法宣传资料150余份。

　　重点排查整治收费信息未公示、水电费违规加价、收费台账记录不规范等突出问题，对排查发现的全部问题逐一建立问题台账，明确整改时限、压实整改责任人，实行销号管理，确保所有隐患整改到位、闭环清零，全面净化辖区出租屋收费环境。

　　下一步，区市场监管局将持续深化多方联动共治模式，常态化开展水电收费排查、普法与执法工作，从严查处各类价格违法行为，畅通维权渠道，持续规范辖区租住领域价格秩序，全力优化基层民生治理环境。

（融媒体记者卢晓韵 通讯员番市宣）