【#申通副董事长王文彬调研鲁西南：聚焦“AI”与“体验”#】

从临沂到滕州，再到济宁，一天辗转三地。6月23日，申通快递副董事长王文彬现身鲁西南一线，看运营、听难题、定方向，此次“亲听”信号清晰笃定：告别粗放增长，用AI提效，用体验说话。

临沂现场，王文彬要求网点要摒弃粗放发展模式，强化区域经营主体责任，从源头遏制恶性竞争，维护健康有序的市场环境。他给网点开“药方”：“从依赖单一客户，转向深耕中小客户，优化产品结构。”客户结构更健康，抗风险能力才更强，高质量发展才不是一句空话。

滕州现场，王文彬看到了一个“学霸”样本。该网点自2019年以来业务量实现四倍增长，市场份额稳居全市前列，新场地预计年底交付投用。王文彬指出，行业竞争已进入服务导向阶段，优质客户看重时效履约、服务响应与运力弹性，综合服务能力才是核心竞争力。“拒绝价格战，要做高质量的服务。”他鼓励基层网点坚持长期主义，以品质服务替代以价换量。同时，要依托山东区位节点优势，强化南北跨区域联动，高效衔接江浙沪产能与北方市场需求，全面提升全网响应效能。