昨晚小蓝在群里说牧心番茄好吃,我就去打开了番茄的链接,结果看到了两个差评,
我心想:奇怪,番茄居然会有差评?到底咋回事?
打开看了下,两个差评都是情况属实。第一个是说买的两箱,包装不一样,成熟度也不一样,口感也不一样。第二个是坏了五个,直接差评。
这两个差评都是客观存在的现象,我都遇见过。
先说收到坏了五个这个情况,我收到一箱草莓番茄的时候,就坏了5个。因为拓荒的基地在六合,南京寄南京,就一天的时间,坏了5个。
可见包装不合格,以及成熟度太高。
拓荒说去年都用泡沫箱发,但有客户反馈刚收到有泡沫味,所以今年换了纸箱,但是番茄真的不经摔,尤其是成熟度高的番茄,而且草莓柿子皮又薄,很容易坏。
所以草莓番茄我也没怎么推,不是不好吃,我怕拓荒赔钱。
我怕他赔着赔着,不种番茄了,我就吃不到这么好吃的番茄了。
那个差评的顾客收到的两箱包装不同,是因为草莓柿子赔付率太高了,他测试了两种不同的包装,同时通常拍两份的顾客,他都会发成熟度不一样的番茄。
因为番茄放冰箱是会影响口感的,但如果不放冰箱,成熟度高的话,会烂得很快,这真是世纪难题。
我之前拍两箱罗兰,成熟度一样,结果到最后吃不过来,就有几个是坏的。最后一次拓荒给我选的一箱稍微生一点的,我收到的时候甚至怀疑这是不是刚摘的,怎么看上去又没熟又不新鲜的样子。
结果放了一个星期,吃完了一箱,生的那一批刚好成熟,一炒就炒出汁,比外面卖的番茄不知道好吃了多少。
本来我想,卖个番茄这么难,要不就算了吧?
但是早上看到小蓝说番茄很好吃,说她朋友说下架之前要多买一点冻起来的时候,我就想,不能因为出现了差评,我就不推广,不发广告,不写文案。
因为拓荒是我认识多年的朋友了,你看着一个朋友种奶油南瓜十年,现在改种番茄,你看着他对土地的热爱,看着他这些年扑在农业上,其实并没有赚到钱,而且和家人一直异地,聚少离多。
他图什么呢?
我想无非就是回到初心,图能种出安全放心又好吃的农产品,图大家吃到“小时候的味道”。
十多年前拓荒是天涯的风云人物,也是电视台争相采访的模范典型,毕竟从建筑师到农民,这跨度不是任何人都能去接受的。
十多年后,他只是一个还在默默种地,争取不赔钱的农民。
情怀这事说烂了也就那么回事,而他真正关心的是:自己种的番茄会不会颗粒无收,哪种包装最适合邮寄,哪个品种最好吃又不怕长途颠簸,今年能不能有个好收成。
而作为朋友,我能做的,就是如实记录这些,不完美的包装,替顾客自作主张的寄成熟度不同的果子,以及为了减少赔付率做了哪些努力。
我做这些也是为了我自己,因为我太爱吃番茄了,而拓荒是我认识的唯一一个还在种番茄的人,就算是为我自己有个地方买好吃的番茄也好,我也希望他一直种下去。
所以,也许你现在拍了,收到的果子也会有破损,也许当你拍两箱,收到的成熟度偏低,别急着给差评。破损的果子,我们会赔付,成熟度偏低,放放就熟了,番茄是后熟水果,经得起放。但如果太熟,放几天就坏了。
以及,拓荒种的番茄里,最好吃的就是牧心,而牧心也是最难种的番茄,这一批大概能卖20天(或者十几天),喜欢的话,大家趁季节多吃,嗯。
