【佳县：锦旗背后的“速度与温度”】近日，一面印着感谢话语的锦旗送到了佳县市政设施维护所。困扰居民多日的护坡渗水隐患，被工作人员抢在汛期来临前彻底根治，压在群众心头的安全顾虑终于落了地。

事情要从一通市民热线说起。家住公路护坡附近的居民发现，周边护坡长期渗水，时间一长，自家房屋外墙瓷砖开始脱落，屋顶泥皮也起皮掉落，房屋受损日渐明显。随着汛期临近，渗水情况持续加重，墙体安全隐患让一家人悬着心，便通过12345市民热线提交诉求，希望能彻底治理这一问题。

群众诉求就是行动指令。接到热线转办工单后，佳县市政设施维护所迅速响应，第一时间安排技术人员赶赴现场，多次实地踏勘排查，逐一核对护坡排水现状、精准定位渗水点位，详细核查房屋受损情况，既摸清了问题根源，也全面评估了汛期可能引发的安全风险。结合现场工况与市政养护标准，工作人员很快制定了专项整改方案，从防渗加固到排水疏通全流程明确施工标准、时间节点与责任分工，力争一次性整改到位，隐患彻底清零。

经过高效施工，护坡渗水问题得到根治，周边环境也恢复了整洁。看着不再渗水的护坡和逐渐干爽的墙体，居民悬着的心彻底放下，专程送来锦旗，对市政部门务实高效、担当为民的工作态度连连称赞。http://t.cn/AXSclSy8