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【医路相伴】医患同心暖意浓 三面锦旗一纸信笺见证科室温情服务

近日，大兴区人民医院综合科、呼吸与危重症医学科、内分泌科接连收到患者及家属送来的锦旗与手写感谢信。这些承载着群众心意的暖心信物，既是对医护人员专业诊疗与人文关怀的由衷认可，也生动勾勒出全院优质护理、医患双向奔赴的动人图景。
综合科收到的锦旗，来自回族高龄患者胡芝凤的家属。锦旗上“昼夜坚守悉心救护长者，柔情暖心彰显护士仁怀”的字样，道尽了家属的感激之情。八旬高龄的胡奶奶因摔伤骨折入院，长期卧床导致皮肤破损，需依靠呼吸机维持呼吸，情绪也烦躁易怒，家属还格外担忧民族习俗的照护问题。对此，科室护理团队量身定制了精细化护理方案：每两小时协助翻身以防压疮，24小时持续监测血氧，全程尊重少数民族生活习惯；面对老人的情绪问题，护士们始终耐心安抚、温柔陪伴。在专业细致的照护下，老人安然离世，家属深受感动，特意送来锦旗致谢。科室护理人员表示，未来将继续兼顾专业救治、民族关怀与心理疏导，用心守护每一位患者。
呼吸与危重症医学科收到了出院患者王大爷的手写感谢信，信中专门点名表扬责任护士赵悦。年事已高的王大爷受咳喘胸闷困扰，入院后医生迅速制定个体化治疗方案，稳定了他的病情。责任护士赵悦不仅精准完成雾化、吸氧等护理操作，日常还细心搀扶以防跌倒，反复讲解用药及康复要点，对待所有患者一视同仁、真诚热忱。信中朴实的文字，是老人对护理团队温情服务的真切肯定。科室始终坚持技术与人文并重，耐心疏导老年患者的焦虑情绪，将贴心服务融入诊疗全过程，持续拉近医患距离。
内分泌科则迎来了一份别样的致谢：70岁的糖尿病患者李大爷出院后，不仅送来锦旗，还特意携带全新哑铃赠予医护人员。李大爷常年坚持力量训练，因血糖波动、肌酸激酶升高入院，曾担忧健身习惯会影响病情。科室医护人员结合权威诊疗指南，细致科普老年糖友高发肌少症的危害，讲解抗阻运动对控糖、增肌的重要性，并为他优化了“有氧结合力量训练”的专属方案。经过调理，老人血糖趋于平稳，感念医护人员的耐心与专业，特意送上哑铃，叮嘱长期伏案工作的医护人员坚持锻炼、保重身体。医患之间的互相体谅与双向关怀，成为病房里一道独特的温暖风景。
一面锦旗、一封书信、一对哑铃，是患者发自内心的褒奖，更是医院深耕温情医疗、做实人文服务的缩影。长期以来，各科室医护人员立足专科特色，针对老年、危重、少数民族等特殊患者优化照护举措，以专业医术解除病痛，以包容温情抚慰心灵。
下一步，全院各科室将以患者的认可为动力，持续把人文关怀贯穿诊疗服务各环节，不断优化个性化诊疗护理方案，用心搭建互信和谐的医患桥梁，以有温度的医疗守护辖区群众的健康。

来文：内分泌科 赵小頔
呼吸与危重症医学科 刘红姣
综合科 周帅