【#济宁# 梁山县韩垓镇联通营业厅私自联系主卡人】
2026年4月份,本人在抖音发在联通维权视频。韩垓镇联通营业厅主任未经本人允许,私自联系主卡人(我得母亲)要求我删抖音发的维权视频。联通三处明确违规点,附带法规支撑
1. 私自扩散投诉工单隐私,违反工信部个人信息管理条例
运营商仅可与投诉当事人对接纠纷事宜,不得擅自调取通讯录关联家属号码,借第三方亲属施压干涉维权行为,违反《电信和互联网用户个人信息保护规定》,超出业务必要范围滥用用户留存信息 。
2. 侵扰个人生活安宁,触碰《民法典》隐私权条款
本人合法在网络客观发布消费维权记录属于正当权利,联通工作人员迂回联系家人施压删帖,刻意扰乱私人正常生活,构成侵扰生活安宁的侵权行为 。
3. 变相施压封口,阻碍消费者法定维权渠道
消费者依靠短视频平台客观披露服务纠纷,受《消费者权益保护法》保护;运营商不去正面解决套餐私自升级、业务隐瞒告知的核心问题,转而私下劝导删除举证视频,属于刻意阻碍合***。
发布于 山东
