6月24日，“智启新程 惠泽民生——探寻数智服务与智慧消保的国寿实践”主题新闻发布会在四川圆满举行。本次活动恰逢中国人寿客户节20周年、个险营销发展30周年两大重要里程碑节点，意义特殊。

本场发布会由中国人寿文化品牌部总经理汤娟主持。会上，中国人寿客户服务部/消费者权益保护部总经理吴雁萍带来主旨发言，围绕信任发展脉络，详细解读公司布局的全域大服务体系与现代化大消保格局，依靠人工智能、大数据等数字技术赋能运营流程，把消保风控嵌入售前、售中、售后全链条，借助数智化转型全面升级客户服务质感。

中国人寿四川省分公司总经理陈勋结合区域发展实情作出分享，四川国寿切实扛起央企使命，持续做大普惠保险版图，落地商业医保、养老保障、新就业从业者工伤保障、长期护理险等多项民生保障工程，全方位筑牢天府本地民生防护网。

活动现场同步设置媒体问答交流、线上客服节特色项目体验环节，直观展现中国人寿数字化服务升级与长效消保建设的落地实践成果。
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