智慧一言
26-06-24 08:02 微博认证:头条文章作者

【WPS:屠龙少年的刀,终于架在了用户脖子上】
#WPS被指隐形刺客#6月21日,"被WPS背刺了"话题冲上热搜,网友集体控诉:默认缓存疯狂吞噬C盘、文档丢失、广告弹窗无孔不入、基础功能套娃收费。金山办公紧急成立专项组回应,承诺优化缓存入口,但股价已应声跌5.07%,报215.43元。曾经"让老百姓用得起Office"的国民软件,如今正亲手撕碎自己的口碑护城河。
其一,这不是技术问题,是商业贪婪的必然结果。 跑马圈地时免费送温暖,坐稳江山后层层收割——WPS会员、稻壳会员、超级会员、AI会员、大会员……收费套娃比功能迭代还快。当一个工具开始算计用户钱包而非解决用户问题,它就已经背叛了自己的用户基础。
其二,C盘劫持暴露的是对用户的傲慢。 即便你把WPS装在D盘,它照样把几十G缓存塞进C盘,卸载都删不干净。金山办公说这是"云盘类产品通行做法",但通行不等于合理,更不等于可以不告知、不透明。把用户当提款机可以,但别把用户当傻子。
其三,股价下跌是市场最诚实的投票。 一季度营收增长近24%,利润暴增444%,看似风光,但6.72亿月活的庞大用户群正在流失信任。微博CEO那句"我们真正被背刺的,是对国产替代的幻觉",虽标注AI生成,却句句扎心。
#金山办公回应WPS被吐槽# WPS不是没有替代者,只是用户还没找到非用不可的理由——而每一次"背刺",都在帮用户加速找到这个理由。金山办公,别把用户的忍耐当成你的护城河,那不过是一座正在融化的冰山。#智慧观察# http://t.cn/AXSfNWXp http://t.cn/AXSfROgK

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