#投诉儿童医院只有开水是矫情吗#
投诉是消费者受法律保护的合法权利，任何时候都不是矫情。如果是服务流程方面的投诉，院方有自行处理权，可以根据自身情况选择优化解决或者不解决，有不解决的合理理由也不等于能否定家长投诉的正当性，尤其是还涉及安全顾虑。
我能理解出于成本控制考虑不提供常温水，但提供热水在儿童医院未必是好的做法，是存在烫伤隐患的。还不如只提供付费的饮水机服务。
发布于 浙江
医生魏玮
#投诉儿童医院只有开水是矫情吗#
投诉是消费者受法律保护的合法权利，任何时候都不是矫情。如果是服务流程方面的投诉，院方有自行处理权，可以根据自身情况选择优化解决或者不解决，有不解决的合理理由也不等于能否定家长投诉的正当性，尤其是还涉及安全顾虑。
我能理解出于成本控制考虑不提供常温水，但提供热水在儿童医院未必是好的做法，是存在烫伤隐患的。还不如只提供付费的饮水机服务。