#女子频繁仅退款螺蛳粉商家上门对峙#
当前外卖平台售后相关机制，更多侧重保障消费端合理售后需求，对于多次无对应订单问题、仅申请退款的账号，暂未配套完善的风险提示与约束渠道。

期待平台优化升级风控配套方案：

1. 对多次提交不实售后申请的账号，适度调整售后申请相关权限；

2. 简化经营主体限制异常下单用户的审核流程；

3. 搭建兼顾消费端与经营端的双向权益保障体系。

既保留消费者合理反馈、正常售后的便捷渠道，也给薄利运营的小微餐饮门店完善的权益支撑，希望平台早日完善双向保障机制，让小店经营更安心、大家维权更顺畅，一同打造均衡包容、有序良性的外卖消费环境。