看完完整监控,心里挺复杂的。
一开始我也跟着情绪走,觉得下雨天让人挪车太不近人情。但看到保安那句“自始至终没说过赶她走”,还有他因为被误解整晚睡不着觉的委屈,突然意识到我们离真相往往只差一个“让子弹飞一会儿”的耐心。
一方是夹杂着口音的粤语,一方是焦急的普通话,在暴雨的嘈杂里,简单的“挪一下车”被听成了“滚出去”。这种沟通的错位,在日常里其实太常见了。我们太习惯通过几十秒的短视频去审判一个人,却忘了屏幕背后也是一个个有血有肉、会委屈也会失眠的普通人。
商家先道歉再放视频的做法虽然有点“憋屈”,但也算体面地给了双方台阶下。这件事最大的教训或许不是谁对谁错,而是我们在按下发送键之前,能不能多留一点余地给未知的真相。毕竟,语言不通可以比划,但偏见一旦形成,就很难再挪开了。
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