#会接话是一种高级能力# 在我家老妈是那个不会让话掉地下的人,可惜听力不好,经常答非所问[笑cry]
会接话的底层逻辑:先稳情绪,再聊事情。
高情商接话的万能底层公式:认可情绪+承接态度+说明情况+给出方案。
尤其在职场,会接话就是对事不敷衍,对人不冷漠,对上有分寸,对平级有温度,对下属有格局。
不用华丽的辞藻,不需要刻意讨好,只是多一层共情和担当。
沉默、反驳、推脱是最廉价的回应,而接住对方的情绪、给出靠谱的态度,是职场最高级的体面。
任何时候,情绪稳住了,沟通的大门才会打开,事情才有推进的可能。
#妈妈的理想生活#
发布于 北京
