#联通好服务 用心为客户#【中国联通主动上门服务 打通县域通信“最后一公里”】“年纪大了，手机出点小毛病自己不会调，出门又不方便。中国联通工作人员直接上门帮忙，难题当场就解决了。”本溪县山水丽城小区的居民提起中国联通的上门服务，言语间满是认可。
该小区老年住户居多，不少老人不熟悉智能设备操作，遇网络故障难以自行排查。针对这一痛点，中国联通组织服务小队走进社区，变“坐等上门”为“主动入户”。
工作人员携带测速工具与检修设备，逐户实测宽带网速，排查光猫、网线隐患，优化WiFi信号。同时手把手讲解手机、IPTV基础操作，开展反诈科普。现场一站式办结网络检修、业务咨询、设备教学等多项需求，有效提升了服务效率。
中国联通将持续推行常态化上门服务，坚守为民初心，以暖心专业的服务，持续拉近与群众的距离。#百倍用心 十分满意#