#女子暴雨躲文旅局门口遭保安驱赶#

很多网友说，看完视频后心里堵得慌。

因为那一刻，被驱赶的不只是一个躲雨的人，更像是所有在生活中曾遭遇冷漠对待的普通人。

公共服务的意义是什么？除了履行职责之外，更重要的是让群众感受到尊重。特别是在暴雨这种特殊情况下，给予群众适当照顾，本就是社会文明应有的体现。

如果人人都只讲规定，不讲温度，那么人与人之间的关系就会变得越来越疏离。

事实上，很多地方已经设立了“爱心驿站”“暖心休息区”，为环卫工人、外卖员和过路群众提供便利。这样的举措之所以受到称赞，正是因为大家都渴望被善待。

愿这件事能成为一次提醒：管理可以严格，但态度不必冰冷；规则可以存在，但善意也不该缺席。