【暖护行动｜精细化护理筑牢暖心防线，用心落实保护性医疗】
医疗有温度，护理见初心。在北京世纪坛医院外科重症医学科日常护理工作中，一件温暖又贴心的小事，让患者及家属倍感安心，也生动展现了科室护理团队专业细致、以人为本的服务理念。
近日，外科重症医学科护理团队的随访护士在一次术前访视结束后，家属在楼道突然拉住要离开的医护人员，特意轻声小心叮嘱：患者本人并不知晓自身真实病情，因心理承受能力较弱，容易多思多虑，恳请医护团队严格执行保护性医疗，避免病情相关信息泄露，影响患者情绪与治疗状态。
一句嘱托，一份信任。护士考虑到监护室人员流动大、班次交接频繁，单纯依靠口头提醒容易出现疏漏。当日随访护士第一时间告知护士长，护士长与医生即刻同步信息，并在第二日早交班时汇报当日手术病人访视情况时，再次提示：患者本人不知病情，日常工作时注意沟通方式方法，同时叮嘱事情的重要性。责任护士认真思考：如何能既悄无声息又提示明显，让大家都可以一目了然地知晓，最后在白班组护士集思广益下，制作出温馨提示贴，张贴在床旁醒目却是患者视线盲区的位置，清晰标注“患者不知晓病情，请严格落实保护性医疗”，时刻提醒全体医护人员、后勤及陪护人员，查房沟通、病情讨论、日常交流均需注意措辞与场合，规避专业术语，最后在日常工作中护理人员班班强调，没有一丝懈怠，盯牢自己的同时时刻提醒前来查房的各位医护人员，共同守护患者的心理防线。
看似简单的一张提示贴，背后是专业护理理念的落地。临床研究表明，对于心理敏感、抗压能力较弱的患者，突如其来的负面病情信息易引发焦虑、失眠、情绪低落等问题，不仅会降低治疗依从性，还会影响身体恢复速度，围住院期不良心理应激发生率高达62.7%。保护性医疗是现代人文护理的重要组成部分，在充分尊重家属意愿、保障医疗安全的前提下，通过细节管控、全员提醒、规范流程，为患者营造轻松安心的休养环境，是优质护理服务的应有之义，更是人性化温暖护理的体现。
小小提示贴张贴后，科室全体人员默契配合，严格遵照要求开展各项诊疗、护理工作。治疗期间，患者始终心态平和，饮食、睡眠状态良好，积极配合各项治疗，康复进展十分顺利，术后第2天，患者就顺利转出外科重症医学科，前往普通病房继续康复治疗。家属看在眼里、暖在心头，连连为医护人员周到、细心的举动点赞，转出监护室时患者家属感激的握住责任护士的手说：“没想到我们随口的叮嘱，你们却如此认真的放在了心上，我们特别放心，真的是太感谢你们了！”
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