#女子暴雨躲文旅局门口遭保安驱赶#
山东烟台一名店主在暴风雨中主动冲出去将艰难行走的女子拽进店避雨。
南昌滕王阁保安在高温排队时主动陪游客“一起晒”，通过互动游戏缓解情绪，被赞“教科书式服务”。
2. 改进建议
公共机构应建立特殊天气弹性机制，明确允许路人临时避雨的细则。
提升一线人员授权与培训，教会识别特殊情况、灵活处理，而非一刀切执行“规矩”。
重塑服务理念：规则是底线，但善意才是底色。 http://t.cn/AXSG0bwa