#石家庄身边事# 网友曝光北国奥特莱斯欺诈客户，说说今天在石家庄北国奥特莱斯的购物经历。

6月19日傍晚，我们到北国奥特莱斯购物。在一家店面，导购告诉我们，购物满1000元可以享受政府补贴，到会员中心可换一张100元的购物券，这张券可以在下一次购物时等比例使用。

于是，我们不同的店面购物，总体消费超过了一千元，且每家店面的导购均提到以上政策。考虑到还要接着购物，不妨先拿到这一百元的政府补贴，再买东西。结果我们到了会员中心，被告知，补贴券已经发完了。

购物时各家店面导购并没有说补贴券是限量的，而是随到随换。结果凑够一千元，却被告知补贴券没有了，这不是欺骗消费者吗？经过理论，工作人员表示可以请示领导，看看有没有退回来的补贴券，然后开始审核我们的消费小票。看了几张后说，你这个不能兑换，因为已经用了20元的新人券，优惠是不能叠加的。

这就更令人气愤了。购物过程中，都是导购主动询问有没有北人集团的会员卡，如果没有，注册新卡可以享受20元返利。正巧我们没有，就注册了。而且导购全程并没有说20元返利和100元补贴是不能同时享受的。

更何况，这20元是北人集团的返利，相当于他花钱买了消费者的信息，包括实名、身份证号和手机号，是企业营销必须要付出的成本。而100元是政府补贴，用于刺激消费拉动内需的，企业凭什么将两者混为一谈？你企业说白了就是政府政策的执行者，在这个过程中怎么能挟带私货？

在此期间，陆续有多名消费者进来，询问补贴券事宜，均被工作人员以“发完了”为由拒绝。有的选择离开，有的则留下来讨个说法。工作人员给出的解决方案是，让消费者明天再来一趟，到已消费店面把小票换成当天的，再到会员中心换取补贴券。

那这种行为，是否涉嫌数据造假？如果把明天的补今天的，把后天的补明天的，那后天大后天怎么办？消费者跑来跑去换券的时间成本和交通成本，应该由谁来负担呢？

北人集团作为本地商超的龙头国企，本应为政府分忧，为市民疏困，可在补贴券发放上人为设置门槛，政策信息不透明，解释全凭自己一张嘴，一边是搪塞消费者，一边却打着政府补贴的名行商品促销的实。

一张百元补贴券，数额不大，但它却折射出一家本土国企对待政策的态度、对待消费者的温度。政策红利不是商家的营销噱头，政府公信力更不该被模糊的规则所消解。希望北国奥特莱斯乃至整个北人集团，收起那套“解释权归我”的傲慢，能真正拿出国企的格局和担当，把补贴发在明处，把规则说在前面，让每一分补贴都清清楚楚地落在老百姓的口袋里。