电商经理人联盟
26-06-22 15:44 微博认证:专注电商领域机构自媒体

一名美团到餐基层产品分享了公司当前的组织困境:美团早年靠极致成本管控、超强执行力打赢百团大战,“节俭、听话” 的组织基因在行业变革后形成路径依赖,催生多重内部低效问题。

文中列举三大内部现状:一是到餐 PM 沦为上级指令传声筒,不允许独立判断,只拆解执行动作。长期如此会丧失产品核心能力 —— 挖掘机会、定义问题、对业务结果负责,这套内部生存技巧脱离美团后毫无竞争力,对新人成长伤害极大。

二是坐拥海量本地生活交易数据,却未转化为有效业务资产。内部缺少衡量套餐是否匹配用户预期的数据体系,仅靠转化率做判断,只会催生低价劣质引流套餐;平台只知道什么商品好卖,分不清什么商品该长期扶持,大量业务工作仍依靠人肉协调,不像深耕十余年的数据科技公司。

三是 AI 落地流于形式化 “许愿池化”。公司把 AI 当作万能包装工具,所有项目强行套智能化外壳,没有先用 AI 重构底层业务逻辑,只是用模型替代人工填坑,原有组织短板并未解决,并非真正业务智能化。

行业环境早已改变:依靠低价引流、流量撮合的传统团购模式走向衰退,抖音打造出内容种草到成交的完整商家增长链路,给商户全新增长预期;而美团无法清晰给商家讲出新的价值故事,强执行力失去落地目标,全部沦为空转。

作者认为,美团当下的核心矛盾不是执行力薄弱,而是过往太强的执行惯性禁锢了创新。旧时代赛道清晰,听话、压缩成本是优势;如今行业方向模糊,组织却缺失自主洞察、定义新问题的能力。曾经取胜的组织文化,如今成为创新的阻碍,若不调整组织思维,会重蹈诺基亚、柯达固守旧模式衰败的覆辙。