【星巴克韩国今日提前打烊 全体员工接受历史教育[并不简单]】据星巴克韩国22日消息,全国所有门店将统一于当天下午3时提前结束营业,全体员工将接受历史认知与社会责任教育。这是星巴克自1999年进入韩国市场,在梨花女大开出首家门店后,首次提前结束营业。
位于全国的2160多家星巴克门店从本月16日起陆续张贴公告,就提前结束营业时间向顾客致歉。此次决定目的在于对上月引发的”坦克日“争议营销事件进行反省,通过系统培训提升员工的历史意识和社会话题敏感度,防止类似问题再次发生。
门店结束营业后,星巴克员工将观看总部统一发放的专题培训视频,因休假等原因未能参加统一培训的员工,需后续通过线上方式完成相关课程学习。
培训视频由成均馆大学历史系教授吴济渊(音)和社会学系教授具廷佑(音)主讲。两位专家曾于本月17日面向星巴克韩国总部员工及新世界集团旗下易买得超市高管授课,主题为《企业应具备的正确历史认知》和《社会敏感性与伦理标准》。
星巴克韩国负责人表示,本次活动不仅包括历史认知和社会责任教育,还将举行围绕企业使命、品牌价值与经营理念展开的品牌价值讨论会。整个培训预计持续约3小时,公司希望借此建立防范机制,避免类似“坦克日”事件重演。
星巴克韩国母公司新世界集团会长郑溶镇也将与各子公司负责人共同观看相关培训内容。
此外,星巴克韩国将对集团内营销决策体系进行全面改革。今后集团将在所有营销策划阶段强制执行社会敏感度评估清单,并建立多重审核机制,对潜在风险进行事前排查和管理。
上月18日,星巴克韩国在光州民主化运动纪念日当天发起“坦克日”营销活动,并使用不当营销文案,被舆论认为影射光州民主化运动及1987年发生的朴钟哲烈士被拷打致死事件,引发巨大争议。郑溶镇亲自向国民进行道歉,但仍未能平息争议。
