#海底捞回应顾客宠物狗死亡#南京一名顾客6月18日就餐时，将宠物狗寄存门店办公室，员工承诺全程开启空调，后续工作人员因担心狗狗受凉关闭空调，顾客中途曾把爱犬带走，半小时后再次寄存。顾客凌晨取狗时，狗狗已经口吐白沫，送医抢救无效离世，当事人已花费两千元诊疗费用，协商无果后选择报警。门店核查表示，寄存前后室温相差5℃，现已先行垫付全部医药费，全额退还本次餐费。海底捞明确全门店禁止宠物进入用餐区，仅部分门店开放非就餐区临时寄存。门店会持续和家属协商善后方案，同时全面整改寄存管理流程，规范温控看管标准，规避同类问题再次发生。