产出不稳，老板第一反应往往是加个人盯着。这个动作，大多数时候是错的。

很多公司都会遇到这种情况：五六个人做同一类工作，给的是差不多的资源，流程看起来也差不多，但最后产出差很多。好的能做到80分，差的只有三四十分。老板一着急，就想分组，再配个主管，专门盯过程、盯质量、盯结果。

但在加人之前，老板必须先问自己一句：你到底让他盯什么？

很多人答不上来。他说要盯质量，可什么叫好，什么叫不好，其实自己也说不清。老板脑子里没有标准，主管就只能凭感觉管。主管凭感觉，员工也凭感觉，最后就会变成谁声音大谁有理，谁经验多谁说了算。

一开始看起来可能有效。新主管上来，开会、批评、定规矩，大家短时间内都会紧一点，产出好像齐了一些。但这种齐，不是因为能力提升了，也不是因为系统稳定了，只是因为有人在旁边看着。等时间一长，人一松，产出又会散回去。

这时候公司还多了一笔固定成本。一个管理岗，一个月一两万，全年就是一二十万。问题没解决，成本却变重了。所以产出不稳，首先不是加人，而是拆标准。

什么叫标准？就是把一件过去靠经验、靠手感、靠个人理解完成的工作，拆成一套可以照着做的动作。第一步做什么，第二步做什么，每一步合格是什么样，不合格是什么样，都要说清楚。
标准至少要拆三层。

第一层，是结果标准，让员工知道最终交付物长什么样，80分和40分差在哪里。第二层，是动作标准，把中间流程拆开，每一步只做一件事，减少自由发挥。第三层，是工具标准，把模板、参数、话术、表格、案例统一起来，让不同的人打开后，用的是同一套东西。

这三层立住了，很多原来看起来靠能力的活，就会变成一道工序。产出稳定，不是因为每个人都变厉害了，而是因为他们不再完全依赖个人判断。

加人盯着看起来轻松，本质是把一次性的苦，换成了每个月都要付的管理成本。